アサーティブとは？

相手とのよりよい関係を望むとき、それまで慣れ親しんだ自分の「コミュニケーションのとり方」を変えてみる方法があります。その方法のひとつがアサーティブ・トレーニングです。

よりよい関係を望むのは、そこに何らかの問題を感じているから。

そんなつもりじゃなかったのに、アーア、誤解されちゃった

私の要求ってムリかしら？

本当は気が進まないけど、断わるのもなんだか悪いし

ムカッときた、もう許せない！

また批判された、そんなに私ってダメなの？

思い切って伝えたい、でもうまく言えるかな、ドキドキ……

アサーティブとは、相手のありのまま（権利）を侵害せずに、誠実・率直・対等な立場で、自分の気持や意見をわかりやすく伝えることです。

アスクのアサーティブ・トレーニングでは、ドッカン（攻撃型：怒りを爆発させる）、オロロ（受身型：遠慮して言い出せない）、ネッチー（作為型：遠回しや皮肉で伝えたり、あとで仕返ししたり）という3人のキャラクターが登場します。さまざまな状況でつい出てしまう、自分の伝え方の「クセ」に気づき、もっと素直に伝える方法があることを学んでいきます。

具体的にはどんなふうに？
……参加者は15人程度です。3〜4人のグループをつくり、一人一人が取り組むテーマ（うまくいかない場面）を決めたら、ロールプレイで再現します。
まず自分の気持ちと向き合って、相手に伝えたいことに焦点をあて、言葉にしてみましょう。
どうだった？　伝わったかな？　もう少し具体的に言ってみて。そうそう、それでOK。ずっとわかりやすくなりましたね。
「これでいいの!?　こんなふうに言ってみたことなかった！」

アサーティブトレーニングの基礎編（自分を表現する）では、頼む・断わる・ほめる・ほめられるなどの場面を題材にしてすすめます。
応用編（相手と向き合う）は、基礎編を受講された方が対象で、批判への対処・怒りの扱い方・相手との向き合い方などをテーマにします。

最初は「難しい、自分にはムリ……」と思っていても、何度も練習するうちに、ぎこちなさがとれて自然になってきます。グループの仲間から肯定的なメッセージや力をもらえます。
「できた！」と実感できるのです。それがアサーティブ・トレーニングの醍醐味です。

気持を言葉にするのって、ちょっと照れるし恥ずかしいかもしれません。誰でも初めは戸惑うもの。でも言葉にして伝えることで、相手のこころも開きます。
自分にも相手にも、やさしくなれる気がします。
……それがアサーティブなコミュニケーションです。

アスク・ヒューマン・ケア「ライフスキル・センター」室長

アサーティブジャパン認定講師