アサーティブとは？

相手とのよりよい関係を望むとき、
それまで慣れ親しんだ自分の「コミュニケーションのとり方」を変えてみる方法があります。

その方法のひとつがアサーティブ・トレーニングです。

よりよい関係を望むのは、そこに何らかの問題を感じているから。

そんなつもりじゃなかったのに、アーア、誤解されちゃった

私の要求ってムリかしら？

本当は気が進まないけど、断わるのもなんだか悪いし

ムカッときた、もう許せない！

また批判された、そんなに私ってダメなの？

思い切って伝えたい、でもうまく言えるかな、ドキドキ……

アサーティブとは、相手のありのまま（権利）を侵害せずに、誠実・率直・対等な立場で、
自分の気持や意見をわかりやすく伝えることです。

アスクのアサーティブ・トレーニングでは、ドッカン（攻撃型：怒りを爆発させる）、
オロロ（受身型：遠慮して言い出せない）、ネッチー（作為型：遠回しや皮肉で伝えたり、
あとで仕返ししたり）という3人のキャラクターが登場します。
さまざまな状況でつい出てしまう、自分の伝え方の「クセ」に気づき、
もっと素直に伝える方法があることを学んでいきます。

具体的にはどんなふうに？
……参加者は15人程度です。3〜4人のグループをつくり、
一人一人が取り組むテーマ（うまくいかない場面）を決めたら、ロールプレイで再現します。
まず自分の気持ちと向き合って、相手に伝えたいことに焦点をあて、言葉にしてみましょう。
どうだった？　伝わったかな？　もう少し具体的に言ってみて。そうそう、それでOK。
ずっとわかりやすくなりましたね。
「これでいいの!?　こんなふうに言ってみたことなかった！」

アサーティブトレーニングの基礎編（自分を表現する）では、
頼む・断わる・ほめる・ほめられるなどの場面を題材にしてすすめます。
応用編（相手と向き合う）は、基礎編を受講された方が対象で、
批判への対処・怒りの扱い方・相手との向き合い方などをテーマにします。

最初は「難しい、自分にはムリ……」と思っていても、何度も練習するうちに、
ぎこちなさがとれて自然になってきます。
グループの仲間から肯定的なメッセージや力をもらえます。
「できた！」と実感できるのです。それがアサーティブ・トレーニングの醍醐味です。

気持を言葉にするのって、ちょっと照れるし恥ずかしいかもしれません。
誰でも初めは戸惑うもの。でも言葉にして伝えることで、相手のこころも開きます。
自分にも相手にも、やさしくなれる気がします。
……それがアサーティブなコミュニケーションです。

アスク・ヒューマン・ケア「ライフスキル・センター」室長

アサーティブジャパン認定講師