バーンアウト症候群の予防とは、
仕事上で「健康な境界を保つ方法」と同じです。
２日間のセミナーでは、バーンアウトの正体だけでなく、
「境界」「共依存」「ストレスへの対処」「グリーフの問題」なども扱います。

Ｑ　このセミナーは、援助者や教育者などが対象ですか？
人を相手にした仕事であれば、必要なポイントは共通の部分が多いので、おすすめします。
たとえば、窓口に立つ公務員、クレーム受付部署、営業職などは典型的です。
依存症者の家族など誰かの問題に必死になっている人も、
燃え尽きのリスクや予防法は同じです。
いわゆる「がんばり屋」の人も、自己チェックにいいでしょう。

Ｑ　そもそも「燃え尽き」って何でしょうか？　
Ｑ　『あしたのジョー』のように全力を出して闘い抜くこと？
バーンアウト症候群は、全力を出して自分を燃やし尽くす……といった美学とは別物です。
『ジョー』の場合は、彼が自分の生き方として完全燃焼したわけですね。
バーンアウトは肉体を使って完全燃焼するのではなく、
「感情労働」の中で燃え尽きる。だからこそ対人関係職のリスクが大きいのです。

Ｑ　「感情労働」って何ですか？
労働には３つの種類があります。
まず「肉体労働」は、疲れたら休むことが大切です。
「頭脳労働」では、疲れているのに眠れない、といったことも起きます。
切り替えの工夫が大切ですね。
「感情労働」は、医療・保健・福祉・介護・教育などの仕事の大きな部分を占めます。
相手に否定的な感情をもっていても「いい顔」をしなければならない、
逆に、過度の共感からくる消耗も生じやすい……。
バーンアウトを起こしやすいのは、感情労働なのです。

Ｑ　「バーンアウト」と、「うつ」とは、違うのですか？
うつ病の場合は、一貫した気分の落ち込みがあって、自分を罰する考えに集中します。
バーンアウトを背景にしたうつ状態は、
＊自分を責めながらも怒りの対象を持つ、
＊罪悪感より絶望感や喪失感が大きい、
＊取り返したいという願望や自分をもっと評価してくれる人へのあこがれ、
＊他の分野での活動に対する強い不安感
……などの特徴があります。

Ｑ　どうしたらバーンアウトを予防できますか？
燃え尽きの兆候に早めに気づく。
対処法を身につける。
何よりも、仕事のスタイルや生き方のスタイルを見直すことが重要です。
このセミナーは、そのためにあります。
「燃え尽き」というと、多くの援助職は「自分には関係ない」「自分は大丈夫だ」
と思うかもしれませんが、そう感じる方にこそ、お伝えしたいのです。
援助職であれば、すべての方に受けていただきたい内容です。

　うつとグリーフと燃え尽きを、臨床の経験からくっきり分けて説明があり、
わかりやすく、すっきりした。（Ｏ　富山）

精神科医の仕事をしていて、時折、燃え尽きそうになり休んでしまったり、
スタッフに怒鳴りつけたり……。これまでは、燃え尽きないためには、
仕事をマイペースにこなしていけばいいという認識でした。しかし今回受講して、
セルフケアや境界線を引くことの重要性がわかりました。
これまで自分のことが大嫌いでしたが、この2日間で、
いくらか好きになった感じがしました。本当にいろいろ勉強になりました。（Ｉ　山形）

チェックリストで予想以上の発見がありました。
講師の自己開示と正直さに感激しました。（Ｈ　福岡）

ワークの中で、「自分の本心を表現しても否定されたりしない」ことを感じられた。
初めての参加で不安があったが、
雰囲気よく楽しみながら受講でき勉強になった。（Ｋ　宮城）

職場の人間関係で悩んでいるので受講。内容が詰まっていて充実していました。
感情をどう扱えばいいかということも知ることができた。（Ｈ　栃木）

今の仕事のスタイルではまた、うつになる可能性もあると思い参加しました。
エクササイズで初めて客観的に自分と向かい合い、
本音で声をかけることができたのは良かった。すごいと思った。
あたたかい助言をありがとうございました。すんなりと受け入れることができました。
腑に落ちた感覚です。（Ｔ　福島）

社員のサポートをよりよいものにするため、
また自分もバーンアウトした時期があったので、勉強したかった。
燃え尽きのウラにあるものを学習でき、すぐ自分に役立てることができそうです。
人は何事も、ひとつずつトレーニングしていくことで、
のりこえていけるんだと思いました。（Ａ　東京）

同僚の燃え尽きに対処し、自分の燃え尽きを防止しようと受講。
自分の力を取り戻さなければ他人を助けることはできないし、
すべきではないと改めて感じました。（S　神奈川）

以前に燃え尽きて問題をかかえていたので、
セルフケアについてちゃんと整理して学びたかったので受講しました。
目的が果たせて、よかったです。（Ｉ　大阪）

Ｑ　バーンアウト症候群とは？
強い使命感や責任感を持って、人並み以上に仕事に取り組んでいた人が、
あるときを境に、ちょうど燃え盛っていた火が消えるように、
急に意欲を低下させ投げやりになったりする一連の症候群をさします。
うつ状態・意欲の減退・ストレス性の身体症状・感情の枯渇・自己嫌悪・
思いやりの喪失など、さまざまな兆候が現われてきます。
機能不全な行動が目立つようになり、出勤が困難になり、
家庭生活などに影響が及んだり、希死念慮（死にたいという欲求）が生じる場合もあります。

Ｑ　バーンアウトってどこから生まれた？
もとは、医師や看護師・教師などにあらわれる「極度の疲労と感情枯渇の状態」が
注目されて生まれた概念です。
こうした職種は心的エネルギーが過度に要求されるにもかかわらず、
人間が相手であるために努力しただけの結果が出るとは限らず、
「目に見える成果」が得にくいものです。そのストレスから生じる状態を、
アメリカの精神分析医、フロイデンバーガーが「バーンアウト＝燃え尽き」と名づけました。

Ｑ　どんな人にリスクがあるの？
現在の日本では、援助職や教師に限らず、
広い範囲の人々にバーンアウトのリスクがあると言えます。
雇用をめぐる不安や、企業の合併や再編、社会の「二極化」が言われる中で、
職場の人間関係にストレスを感じる人が非常に多くなっています。
トラブルやクレームの処理、未納金の督促なども、
まさにストレス度の高い対人関係業務です。
あるいは、親の漠然とした期待のもとで達成感を得にくい子どもたち、
育児不安や家庭運営をめぐる不安の中におかれて孤立した主婦なども、
燃え尽きのリスクがあります。

Ｑ　バーンアウトの進行を防ぐには？
ある人が急に燃え尽きたように見えても、実は燃え尽きは段階的に進行していくものです。
だから早めの対処がもっとも望ましいのです。職場としてできること以外に、個人としても、
長年の行動パターンを変えてセルフケアを身につける必要があります。ところが実際には、
「燃え尽き」としてとらえた対策がなにもないまま、
投薬を中心としたうつ状態の治療のみを行なって職場復帰するために、
また燃え尽きを起こして休職を繰り返すケースが非常に多くみられます。