必死のあまり、キツイ言い方になってしまう。

誰かから非難されたと感じると、
カーッと頭に血がのぼって猛反撃に出る。

気持ちが混乱していると、
言う気がなかったことまで口から飛び出し、自己嫌悪。

……結局は、人間関係をまずくしてしまい、
損をしていませんか？

「なんでなの！　この間言ったじゃない！　いい加減にしてよ !! 」
と例のごとく爆発する前に、深呼吸してみましょう。
そして自分の中にわきあがってきたモヤモヤを吟味してみます。
こんな言い方も可能かもしれません。
「この間言ったこと、聞いてもらってないのかなって、ガックリきちゃった」と。

人は怒りで責め立てられると耳をふさぎたくなりますが、
気持ちを伝えられると「なるほど、そうだったのか……」
と素直に耳を傾けやすいのです。

怒りという感情を恐れて表現できなかったり、
あるいはドカンと爆発させる方法しか知らない……
という人は多いもの。けれど怒りも、自分を守るための大切な感情。
怒りを感じなければ、
理不尽な目にあっていても気づかないままになってしまいます。

安全な扱い方を知れば、
怒りは他人を傷つけたり関係を破壊するものではなくなります。
むしろ事態を改善するための前向きな行動を起こすパワーになるのです。

友人関係でも、職場でも、家庭でも、
意見の対立や食い違いがしばしば起きるもの。

そんなとき、あくまで自分を主張すると事態はこじれがち。

お互いに感情的になっているなと思ったら、いったん冷却時間をおくことです。

その上で「問題は何か」をはっきりさせます。これをスタートにして、
「自分の立場、自分が望むこと」「相手の立場、相手が望むこと」……
客観的に考えてみます。メモに書き出してみるのもいいでしょう。
そして、どちらも満足できるような提案を考えるのです。